Le micro environnement est l’ensemble des éléments qui influencent directement l’activité d’une entreprise. Il comprend les concurrents, les clients, les fournisseurs, les intermédiaires et les groupes d’intérêt. Connaître son micro environnement est essentiel pour élaborer une stratégie d’entreprise adaptée et performante. Voici 5 choses à savoir sur le micro environnement !
1. Le micro environnement se distingue du macro environnement
Le macro environnement regroupe les facteurs externes qui ont un impact sur l’ensemble des entreprises d’un secteur ou d’un pays, comme le contexte économique, politique, social, écologique ou technologique. Le micro environnement, quant à lui, concerne les facteurs spécifiques à chaque entreprise, qui dépendent de ses choix stratégiques et de son positionnement sur le marché.
2. Il se compose de cinq forces
Selon le modèle de Porter, le micro environnement se compose de cinq forces concurrentielles qui déterminent l’attractivité et la rentabilité d’un secteur :
- La rivalité entre les concurrents: elle dépend du nombre, de la taille, de la stratégie et du pouvoir de négociation des entreprises qui se disputent le même marché.
- La menace des nouveaux entrants: elle dépend des barrières à l’entrée, c’est-à-dire des obstacles qui empêchent ou limitent l’accès au marché pour les nouveaux venus (coût, réglementation, brevets, fidélité des clients…).
- La menace des produits de substitution: elle dépend de la présence et de l’attractivité de produits ou services qui peuvent remplacer ceux offerts par l’entreprise (qualité, prix, innovation…).
- Le pouvoir de négociation des fournisseurs: il dépend du nombre, de la concentration, de la différenciation et de la dépendance des fournisseurs qui fournissent les ressources nécessaires à l’entreprise (matières premières, équipements, services…).
- Le pouvoir de négociation des clients: il dépend du nombre, de la concentration, de la sensibilité au prix et aux coûts de changement des clients qui achètent les produits ou services de l’entreprise.
3. Le micro environnement se mesure avec la matrice SWOT
La matrice SWOT est un outil d’analyse stratégique qui permet d’évaluer les forces et les faiblesses internes de l’entreprise (S pour Strengths et W pour Weaknesses), ainsi que les opportunités et les menaces externes liées à son environnement (O pour Opportunities et T pour Threats). L’objectif est d’identifier les facteurs clés de succès et les axes d’amélioration pour élaborer une stratégie adaptée au micro environnement.
4. Il se complète avec l’analyse PESTEL
L’analyse PESTEL est un outil d’analyse macro environnementale qui permet d’étudier les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux qui peuvent avoir une influence sur l’activité de l’entreprise. L’objectif est d’anticiper les opportunités et les menaces qui peuvent découler du contexte général dans lequel évolue l’entreprise.
5. Le micro environnement évolue en permanence
Le micro environnement n’est pas figé, il évolue en fonction des changements internes ou externes qui affectent l’entreprise ou son secteur. Il est donc important de réaliser une veille concurrentielle et une étude de marché régulières pour suivre l’évolution du micro environnement et adapter sa stratégie en conséquence.
Pourquoi analyser le micro environnement ?
Analyser le micro environnement est essentiel pour une entreprise qui veut adapter sa stratégie aux opportunités et aux menaces de son marché. En effet, en connaissant bien son micro environnement, l’entreprise peut :
- Identifier ses forces et ses faiblesses internes, c’est-à-dire ses ressources, ses compétences, ses avantages concurrentiels et ses points faibles.
- Identifier ses opportunités et ses menaces externes, c’est-à-dire les besoins, les attentes, les comportements, les préférences et les réactions des clients, ainsi que les actions, les réactions, les offres et les stratégies des concurrents.
- Définir son domaine d’activité stratégique (DAS), c’est-à-dire le segment de marché sur lequel elle va se concentrer et se différencier.
- Élaborer sa stratégie d’entreprise et sa stratégie marketing, c’est-à-dire les choix qu’elle va faire pour atteindre ses objectifs et créer de la valeur pour ses clients.
Comment analyser le micro environnement ?
Pour analyser le micro environnement, il existe plusieurs outils d’analyse qui permettent de synthétiser les informations pertinentes et de faciliter la prise de décision. Parmi ces outils, on peut citer :
- L’analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), qui consiste à dresser un tableau à quatre cases qui résume les forces et les faiblesses internes de l’entreprise, ainsi que les opportunités et les menaces externes de son environnement.
- La matrice BCG (Boston Consulting Group), qui permet de classer les produits ou les services de l’entreprise selon deux critères : leur part de marché relative (par rapport aux concurrents) et leur taux de croissance du marché. On obtient ainsi quatre catégories : les étoiles (forte part de marché et forte croissance), les vaches à lait (forte part de marché et faible croissance), les dilemmes (faible part de marché et forte croissance) et les poids morts (faible part de marché et faible croissance).
- Le modèle des cinq forces de Porter, qui analyse le degré de concurrence sur un marché en fonction de cinq facteurs : la rivalité entre les concurrents existants, la menace des nouveaux entrants, la menace des produits ou services de substitution, le pouvoir de négociation des fournisseurs et le pouvoir de négociation des clients.
- L’analyse PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal), qui complète l’analyse SWOT en examinant les facteurs macro environnementaux qui peuvent avoir une influence sur le micro environnement.
